الأسئلة الأكثر شيوعا
تحتاج مساعدة؟
نحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ونتحدث جميع اللغات. راسلنا على info@ethicall.fashion
الأسئلة المكررة
الطلبات والشحن
هل تشحن إلى بلدي؟
يرجى التحقق من قائمة وجهات الشحن لدينا في شروط الشحن.
للتغيير إلى بلدك وعملتك، قم بالتمرير لأعلى أي صفحة وحدد SHIP TO: COUNTRY محدد على الجانب الأيسر.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
نحن نقدم الشحن السريع المجاني على جميع الطلبات بغض النظر عن موقعك الجغرافي.
تتم معالجة طلبك بمجرد وصوله!
هل سيتعين علي دفع ضرائب ورسوم دولية؟
لا تخافوا! لقد قمنا بتغطية بكافة رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية. السعر الذي تراه عند الخروج هو السعر الذي ستدفعه. لا مفاجآت! على الرغم من أن 99٪ من الشركات لن تفعل ذلك، فنحن نحب أن نبذل قصارى جهدنا لعملائنا.
متى يجب أن أتوقع استلام طلبي؟
نحن نتفهم أن السرعة هي الجوهر عندما يتعلق الأمر بالاستمتاع بقطعك.
تتم معالجة طلبك بمجرد وصوله! إذا تم تقديم طلبك قبل الساعة 1 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، فستغادر طردك مستودعاتنا في نفس اليوم.
في Ethicall، نهتم برفاهية موظفينا. يقع فريق المستودعات لدينا في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية، لذلك سيتم شحن الطلبات المقدمة في يوم العمل التالي.
هل تشحن إلى P.O. مربعات؟
ص. الصناديق ليست خيارا في هذا الوقت.
كيف أتتبع طلبي؟
بمجرد مغادرة طلبك لمستودعاتنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإشعار الشحن مع رابط تتبع حتى تتمكن من مراقبة مغامرات كنوز ETHICALL™ الخاصة بك.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل الخاص بي؟
يتحرك فريقنا بسرعة لشحن طلبك في أسرع وقت ممكن، مما يعني أنه ليس لدينا الكثير من الوقت لتغيير العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تصحيح عنوانك، فيرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن على info@ethicall.fashion. info@ethicall.fashion.
معلومات المنتج
كيف يمكنني معرفة الحجم الذي أحتاجه؟
كيف أعرف ما إذا كان المنتج الذي أمتلكه أصليا؟
طالما أنك تشتري أزياء ETHICALL™ من خلال www.ethicall.fashion، فأنت على ما يرام.
كيفية التسوق وتقديم الطلب
أين يمكنني شراء منتجات ETHICALL ™؟
نقوم حاليا ببيع منتجاتنا حصريا من خلال هذا الموقع.
المنتج المرغوب غير متوفر في المخزون. هل يمكنني الحصول على إشعار عند توفره؟
نأسف لأن منتجك غير متوفر حاليا.
إذا كنت ترغب في الحصول على إشعار عند توفره، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة المنتج والنقر فوق الزر "إعلامي عند توفر المخزون".
ستتلقى إشعارا عبر البريد الإلكتروني عندما يتوفر المنتج المرغوب في المخزون.
رأيته على وسائل التواصل الاجتماعي ولم تجده؟
إذا شاهدت منتج ETHICALL™ على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ولم تتمكن من العثور عليها على موقعنا، فمن المحتمل أنه منتج من مجموعة قديمة لم يعد يتم إنتاجها. نأسف لأنك لن تتمكن من الحصول عليه ولكن علينا إفساح المجال لمنتجات ETHICALL™ الجديدة والمثيرة. نراهن أنك ستجد شيئًا ستحبه هنا.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
لا تقلق، إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فما عليك سوى نقر الارتباط "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا.
هل يمكنني تقديم طلبي عبر الهاتف؟
في هذا الوقت نحن لا نقدم هذا الخيار.
حالة طلبي تقول "لم يتم الوفاء بها". ماذا يعني ذلك؟
تعني هذه الحالة ببساطة أننا قد تلقينا طلبك بنجاح وأنه تتم معالجته بواسطة فريقنا. بمجرد شحن طلبك، ستتغير حالة الطلب إلى "تم التنفيذ" وستتلقى إشعارا بالبريد الإلكتروني برقم تتبع.
لا تقلق، "لم يتم الوفاء بها" لا تدوم طويلا هنا.
لماذا تم إلغاء طلبي؟
إذا تم إلغاء طلبك بشكل غير متوقع، فمن المحتمل أن يكون عامل تصفية الاحتيال الخاص بنا قد وضع علامة على طلبك على أنه احتيالي. إذا كنت متأكدا من أن هذا ليس صحيحا، فيرجى الطلب مرة أخرى باستخدام حساب Paypal. إذا لم يكن لديك Paypal، فيمكنك التسجيل بسهولة على www.Paypal.com
لماذا لم أتلق تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني؟
إذا لم تكن قد تلقيت بريدا إلكترونيا لتأكيد الطلب بعد هذه النافذة، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من النظر في هذا الأمر من أجلك. من المحتمل أن طلبك لم يتم تنفيذه أو ربما أنك أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح. يرجى الانتظار حتى انقضاء مهلة الـ 48 ساعة قبل الاتصال بفريقنا.
بمجرد تقديم الطلب والتحقق منه ومعالجته بنجاح، يتم إنشاء بريد إلكتروني للتأكيد الآلي وإرساله في غضون 10 دقائق. خلال أوقات الكميات الكبيرة، قد نأخذ وقتا أطول قليلا لإرسال تأكيد الطلب الخاص بك. في هذه الحالات، يجب إرسال معلومات التأكيد و / أو التتبع في غضون 48 ساعة.
هل تم محاسبتك؟ يمكنك أن تطمئن إلى أن طلبك قد تمت معالجته بنجاح (حتى في حالة الغياب اللحظي لرسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني).
استفسارات اخرى
كيف يمكنني التواصل معك؟
أرسل لنا بريدا إلكترونيا على info@ethicall.fashion وسيقوم أحد ممثلينا بالرد عليك في أسرع وقت ممكن وبالتأكيد في غضون 24 ساعة. ساعدنا على مساعدتك! يرجى تضمين أي تفاصيل ذات صلة في بريدك الإلكتروني (رقم الطلب والصور وما إلى ذلك) حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.
كيف أصبح موزع ETHICALL™؟ هل لديك أي بائعين معتمدين؟
يرجى مراسلتنا على info@ethicall.fashion بأي معلومات ذات صلة.
أنا مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي - هل يمكننا التعاون؟
الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى info@ethicall.fashion. سيتواصل معك ممثلينا متى أتيحت الفرصة للتعاون.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية للبريد الإلكتروني؟
لإلغاء الاشتراك، يمكنك النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.